Onze mensen
Onze mensen
Achter goede service staan mensen die u kennen.
Bij Bielheimerbeek doet u zaken met mensen die uw organisatie en afspraken kennen. Mensen die bereikbaar zijn, verantwoordelijkheid nemen en begrijpen dat een vraag over kleding soms direct invloed heeft op de dagelijkse operatie.
Van chauffeur en wasserijmedewerker tot klantenservice, kwaliteitsspecialist en accountmanager: iedere collega heeft een eigen rol binnen het kledingproces. Samen zorgen we dat het juiste textiel schoon, gecontroleerd en op tijd terugkomt.
Achter goede service staan mensen die u kennen.
Vaste contactpersonen
U heeft vaste aanspreekpunten die weten hoe uw organisatie werkt. Zij kennen de gemaakte afspraken, locaties, kledingpakketten en specifieke aandachtspunten. Daardoor hoeft u uw situatie niet bij iedere vraag opnieuw uit te leggen.
Verantwoordelijkheid nemen
Een vraag verdwijnt bij ons niet tussen afdelingen. We pakken deze op, zoeken uit wat er speelt en zorgen voor een antwoord of oplossing. Wanneer een situatie daarom vraagt, kunnen we snel schakelen met productie, logistiek, kwaliteit of management.
Een vraag verdwijnt bij ons niet tussen afdelingen. We pakken deze op, zoeken uit wat er speelt en zorgen voor een antwoord of oplossing. Wanneer een situatie daarom vraagt, kunnen we snel schakelen met productie, logistiek, kwaliteit of management.
Samenwerken achter de schermen
Goede textielservice ontstaat door samenwerking. Chauffeurs signaleren wat er op locatie speelt. Medewerkers in de wasserij bewaken de dagelijkse verwerking. De klantenservice verwerkt mutaties en vragen. Onze specialisten adviseren over kleding, veiligheid en procesverbetering.
Zo vormt iedereen een schakel binnen hetzelfde proces.
Persoonlijk én professioneel
Persoonlijke service betekent voor ons meer dan vriendelijk contact. Het betekent dat we afspraken kennen, vooruitdenken en bereikbaar zijn wanneer dat nodig is. Onze organisatie is professioneel ingericht, maar de lijnen blijven kort.
